Come promuovere i saldi: il piano di comunicazione
COME PROMUOVERE I SALDI CON UN BUON PIANO DI COMUNICAZIONE
Promuovere i saldi non è affatto cosa semplice. In questo periodo ci sono campagne di Marketing ovunque e sono fiumi e fiumi le proposte commerciali che arrivano ai clienti. Per non farti trascinare via dalla corrente, il tuo obiettivo deve essere quello di diventare il primo pensiero (o quasi) dei tuoi clienti quando sarà arrivato il momento dei saldi. Come? Facendoti notare molto prima e mantenendo un costante contatto.
Il binomio vendite e festività
Quella per promuovere i saldi è una corsa notoriamente molto agguerrita quella e quest’anno lo sarà ancora di più. Con l’inizio del nuovo anno parte il rush finale delle vendite.
Come ogni anno, sui canali e-commerce così come negli store fisici, ogni brand punta ai saldi invernali per dare ossigeno alle vendite e liberare scaffali e magazzini in vista della nuova stagione.
Per sfruttare al massimo l’euforia del periodo e promuovere al meglio i tuoi saldi, devi avere un ottimo piano di marketing e comunicazione.
Se ci stai ancora lavorando, tieni a mente questi accorgimenti, perché potresti integrarli con successo nella tua strategia!
Partiamo dalle regole di base, che dovresti sempre tenere a mente quando si tratta di comunicazione e Content strategy:
DIFFERENZIARE E' UNA STRATEGIA VINCENTE ANCHE NELLA COMUNICAZIONE
Ogni buon Content Strategist sa bene che la comunicazione e il messaggio da inviare al cliente dovrà adattarsi al canale e agli obiettivi che si vogliono raggiungere.
I contenuti diventano rilevanti solo se, in quella occasione di contatto, sono comunicati attraverso il giusto canale.
Parti identificando i momenti e canali di contatto che intendi utilizzare per promuovere i tuoi saldi e solo dopo, per ogni scenario, elabora i contenuti specifici che vuoi inviare.
PROGETTA IL TUO FUNNEL DI VENDITA
Per arrivare alla vendita vera e propria, il cliente va sempre guidato, come ci insegna l’Inbound Marketing: Attract – Engage – Delight. La vendita è il punto di arrivo di questo processo che inizia con un primo contatto conoscitivo con il cliente. Per prima cosa dovremo attrarlo, quindi creare interesse intorno al nostro brand offrendogli contenuti di valore; e poi, ancora, dovremo coinvolgerlo, mantenendo accesso l’interesse e rafforzando il legame.
NON SOTTOVALUTARE LE EMOZIONI
È vero che I contatti con il cliente o prospect sono oramai digitalizzati quasi del tutto. Ma questo non deve farti dimenticare che a guidare gli acquisti sono sempre le emozioni. E nei periodi festivi, soprattutto natalizi, il loro ruolo può veramente fare la differenza tra una strategia vincente e una fallimentare. Se ci aggiungiamo che quest’anno le festività saranno per tutti a dir poco “atipiche”, allora I toni andranno soppesati con ancora più accuratezza, per trasmettere le giuste emozioni.
Vediamo ora quali sono I momenti di contatto con il cliente che dovresti cercare di sfruttare al massimo per promuovere I tuoi saldi e quali canali dovresti utilizzare per massimizzare l’efficacia della tua strategia di comunicazione.
Come promuovere I saldi guidando il cliente
Sono 3 i momenti principali che scandiscono le occasioni di contatto con il cliente nelle prossime settimane:
- la settimana di Natale;
- il Capodanno;
- il periodo dei Saldi.
Pur restando la vendita l’obiettivo principale e finale, dovrai cercare di instaurare un contatto in ognuno di questi momenti e porti obiettivi specifici.
In ognuna di queste occasioni dovrai valutare quali canali di contatto prediligere proprio in funzione degli obiettivi. E quindi, solo alla fine, potrai passare alla creazione vera e propria dei contenuti.
Vediamo quali canali utilizzare e come comunicare in ognuna delle occasioni di contatto.
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