Comunicazione One-to-One
Riducete tempi e costi di startup
Abbiamo un expertise consolidata nella COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE.
Configuriamo reti e apparati che creano nuove architetture informatiche capaci di far “dialogare” i sistemi eterogenei di modelli distributivi multicanale (sistema casse, CRM, ERP, eCommerce), con una clientela connessa a touch-point fisici e digitali.
Abilitiamo il cliente all’implementazione di progetti di marketing relazionale data-driven favorendo un processo circolare data warehousing – profilazione utenza – comunicazione digitale – analisi della performance – retargeting che intercetta il potenziale bisogno del cliente in ogni fase della sua customer journey.
Basiamo la competitività e l’espandibilità dei nostri progetti sul cloud compunting (Software as a Service, Infrastructure as a Service) realizzate in contesto tecnologico protetto.
I nostri numeri
Record per anno
Totale record acquisiti da ERP e sincronizzati sui DWH di marketing relazionale
Invii Email-SMS
Newsletter e messaggi transazionali spediti ogni anno dalla nostra piattaforma di invio Mail Maker
Anagrafiche CRM
Numero medio di anagrafiche acquisite e trattate ogni anno sui DB dei nostri clienti
Marketing automation
Email/SMS generati automaticamente dagli algoritmi della nostra AUTOMATION TOOL BOX
Così ottimizziamo il Vostro ROI
Data Warehousing
Digital Metrics gestisce in autonomia i DBMS Oracle, MySql, PostgreSQL che garantiscono l’alta efficienza dei servizi.
Progettiamo in modo scalabile e competitivo in base alle specifiche di progetto:
- dimensionamento dell’infrastruttura virtuale;
- aggiornamento costante dei sistemi di gestione e dei relativi software di applicazione;
- amministrazione della rete IaaS e configurazione dei firewall;
- messa in sicurezza dei sistemi;
- cifratura dei dati e delle relative connessioni;
- impostazione dei meccanismi di autentificazione e di accesso in linea con il nuovo GDPR Europeo
- archiviazione e backup
PIATTAFORMA MAIL MAKER
La piattaforma proprietaria email/sms è connessa alle nostre applicazioni di Marketing Relazionale (Targeting, Automation, RTS) e dispone di funzionalità avanzate:
- Integrabile con il data warehouse virtuale del cliente o con le sue infrastrutture tramite API o web service
- Spam trap cleaning
- Whitelisting
- Algoritmi per spedizioni massive
- Gestione double Opt-in e Opt-out
- Gestione policy di non disturbo
- A/B testing
- Generazione codici univoci
- Short link univoci SMS
- Gestione campi variabili e dinamici
La consolle di targeting si auto-configura in base alla segmentazione della base utenti strutturata sul data warehouse.
Automation TOOL BOX
Con l’Automation TOOL BOX componiamo il piano di marketing individuale che migliora la Customer experience e il lifetime value del cliente.
Il software è collegato al data warehouse configurato per il cliente e gestisce l’invio di comunicazioni email, SMS o combinate. La messaggistica One-to-One è generata dal record di un’azione del consumatore (retargeting), oppure, in automatico, in base all’anagrafica dell’utente, all’RFM, o al raggiungimento di un dato punteggio fidelity:
- Welcome mail all’iscrizione
- Buon compleanno
- Thank you mail per un acquisto
- Anniversario fidelity card
- Push fidelity program
- Reward fidelity program
- Rinnovo programmato dei consensi
Il menù della Marketing Automation di base è integrabile con ulteriori Campagne progettate ad hoc.
Visita la nostra Case History
Esamina i servizi di “Comunicazione One-to-One” applicati a realtà aziendali simili alla tua!
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I nostri punti di forza
Vi offriamo infrastrutture IaaS con altissimo livello di personalizzazione e di integrazione all’ERP aziendale.
Con noi potrete gestire, in tempi rapidi e ROI ottimizzati, l’evoluzione data-driven del vostro marketing relazionale.
CONSULENZA
Siamo a fianco del cliente promuovendo un lavoro di squadra che concentra nel progetto le migliori competenze IT, legali e Digital Media.
OUTSOURCING
Con i programmi di assistenza full-service supportiamo l’evoluzione Client-centrica del brand agevolando le sinergie tra i reparti IT e CRM.
SCALABILITA’
Le nostre soluzioni IaaS in cloud computing sono incrementali e consentono al cliente di potenziare il progetto con tempi e costi ottimizzati.
