Integration
Caratteristiche Piattaforma Mail-Maker
Integration
MAIL-MAKER dispone di Web Services (anche su protocollo https) per l’integrazione con le vs piattaforme operative. Grazie ad una collaborazione con Capgemini, MAIL-MAKER è integrabile con Microsoft Dynamics CRM. Il DWH è in grado di integrare l’analisi dei dati del vostro CRM con i feedback delle campagne EMAIL/SMS eseguite.
Web service
Mail-Maker dispone di una serie di Web Service, anche su protocollo https. Esso fornisce operazioni per: Caricare nuove liste Sincronizzare le liste (in/out) Creare target di spedizione dichiarando le FKEY dei singoli contatti Creare o aggiornare una Campagna Pianificare la spedizione Acquisire le FKEY dei contatti Acquisire i dati statistici e quelli puntuali per ogni contatto coinvolto nella comunicazione.
Microsoft Dynamics
Grazie ad una stretta collaborazione con Capgemini, Mail-Maker è pienamente integrabile con la piattaforma Microsoft Dynamics CRM. I clienti di tale piattaforma potranno quindi integrare i servizi di CRM con le funzioni di Mail-Maker in modalità white-label.
Data Warehousing
Mail-Maker dispone di un modulo di Data Warehousing in grado di integrare l’analisi dei dati comportamentali delle campagne EMAIL/SMS con i dati provenienti dai sistemi aziendali di CRM/ERP del clienti al fine di produrre:
– analisi RFM (recency, frequency, monetary)
– clustering delle anagrafiche
– creazione di target speciali
– analisi delle campagne di promozione in store
Opt-in e Double Opt-in
E’ possibile creare una o più form di opt-in da integrare nel proprio sito web, con servizi di reCAPTCHA di Google. Il sistema automatizzato di Double opt-in vi permetterà di rispettare le norme vigenti e di mantenere alta la reputation delle liste evitando pericolose spam-trap. Tutte le anagrafiche possono conservare l’associazione con la FKEY (foreign key) del database di provenienza. Diversamente verrà utilizzata l’email o il numero di cellulare, che rimarrà quindi univoca all’interno della medesima lista. Ogni lista può essere assegnata a un diverso Responsabile del cliente, di modo che gli vengano indirizzate tutte le comunicazioni relative al trattamento dei dati.
Unsubscribe
Le richieste di cancellazione possono giungere a Mail-Maker tramite i seguenti canali:
– Click su link presente nella campagna email
– Feedback Loop tramite il provider di posta del destinatario
– List-Unsubscribe da Web Client
– Segnalazione a casella di posta abuse@mail-maker.com
– Integrazione con il sistema di opt-out del cliente tramite Web Service
– Upload di aggiornamenti della lista da parte del cliente
In qualunque maniera arrivi tale richiesta, la stessa viene registrata ed eseguita entro pochi minuti, eliminando il contatto anche da eventuali mailing in corso.
Reputation
Mail-Maker adotta le seguenti strategie:
– firma DKIM
– protocollo SPF
– attivazione DMARC su richiesta
– adesione ai protocolli di Feedback Loop
– certificazione Return-Path
– sistema di blacklist automatico
– aggiornamento liste con protezione (opzionale) su cancellazioni pregresse
– indirizzi IP di spedizione dedicati per singolo cliente
-indirizzamento opzionale su sottoclassi di IP tra quelli dedicati (per alcuni dei mittenti in uso)
– attivazione domini dedicati per i link ed i contenuti statici
Case studies
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