Tag: telemarketing
Telemarketing: PROMOSSO, ma solo se con un buon voto in condotta
Il Telemarketing è forse il più celebre strumento di marketing diretto che conosciamo. Allo stesso tempo è anche quello più “invasivo” per la privacy. La chiamata viene percepita come una vera e propria intrusione nel nostro quieto vivere. Diversamente da una email o sms, è inaspettata e talvolta giunge in orari non adeguati. I Call Center non chiamano più a
Telemarketing, gli errori (e le sanzioni) da evitare.
Cosa imparare dagli ultimi provvedimenti del Garante Privacy contro Tim ed EGL? Telemarketing solo con il consenso attuale dell’interessato. E soprattutto un attento monitoraggio e controllo di tutta la rete di vendita, dai list provider agli operatori di call center, poiché la responsabilità degli illeciti ricade comunque sull’impresa. Le chiare e rigide prescrizioni sul telemarketing arrivano freschissime da due provvedimenti
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